İptal ve İade Politikası
Bu İptal ve İade Politikası, Blaxn.com üzerinden sunulan online web site oluşturma hizmetlerine ilişkin iptal ve iade şartlarını düzenlemektedir.
Blaxn.com üzerinden hizmet satın alan tüm kullanıcılar işbu politikayı kabul etmiş sayılır.
1. Hizmetin Niteliği
Blaxn.com, dijital ortamda sunulan online web site oluşturma platformudur.
Sunulan hizmet;
- Dijital içerik üretimi,
- Web sitesi altyapısı sağlanması,
- Anlık yayın hizmeti,
- Kaynak dosya teslimi
- niteliğinde olup tamamen elektronik ortamda ifa edilmektedir.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı istisnası uygulanmaktadır.
Bu kapsamda:
- Hizmet aktif edildikten sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Web sitesi yayına alındıktan sonra iptal ve iade yapılmaz.
- Kaynak dosyalar kullanıcıya iletildikten sonra iade yapılmaz.
Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlayarak hizmetin derhal ifasına açık rıza verdiğini kabul eder.
3. Üyelik ve Ek Hizmet Planlarına Göre İade Şartları
3.1. Plan 1 – Alt Alan Adı Yayını
(blaxn.com/firmaadi benzeri adres)
- Ödeme sonrası yayın hizmeti aktifleştirilir.
- Hizmet ifası başladıktan sonra iptal ve iade mümkün değildir.
3.2. Plan 2 – Özel Alan Adı Yayını
Kaynak dosyalar panelden indirilebilir; kullanıcı kendi hosting ve alan adı ile yayını yönetir.
- Ödeme sonrası plan kapsamındaki dijital içerik ve indirme hakları kullanılabilir.
- Kaynak dosyalar indirildikten veya yayın faaliyeti başladıktan sonra iade yapılmaz.
4. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade değerlendirmesi yapılabilir:
- Hizmetin hiç başlatılmamış olması,
- Sistemsel hata nedeniyle hizmetin sunulamaması,
- Ödemenin mükerrer tahsil edilmesi.
Bu durumlarda teknik inceleme sonrası iade kararı verilebilir.
5. Kullanıcı Kaynaklı İptaller
Kullanıcının;
- Fikir değiştirmesi,
- İçerik hazırlayamaması,
- Alan adı veya hosting sorunları yaşaması,
- SEO sıralama beklentisinin karşılanmaması
- gibi sebepler iade gerekçesi değildir.
Blaxn, arama motoru sıralama garantisi vermez.
6. Ödeme Altyapısı
Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınmaktadır.
Ödeme altyapısından kaynaklanan teknik sorunlarda iade süreci, ilgili ödeme kuruluşunun prosedürlerine göre yürütülür.
7. İletişim
İptal ve iade talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletilmelidir:
E-posta: info@blaxn.com
Telefon: +90 506 922 0561
8. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici işlemlerinde, kullanıcının yerleşim yerindeki veya Blaxn’in bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlayarak işbu İptal ve İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.